Sacola de Compras

* Calcule seu frete na página de finalização.

* Insira seu cupom de desconto na página de finalização.

 

Conheça os nossos prazos, termos e condições aqui:

 

sobre prazos e envios

 

1. A Muisis possui produtos 100% artesanais, como as cadernetas. Todos os produtos artesanais possuem o selo de indicação <3

O prazo para produção e processamento é de até 15 dias úteis, podendo variar de acordo com a nossa demanda.

 

2. O prazo de processamento para pedidos sem produtos artesanais é de até 7 dias úteis.

 

3. Os prazos em cada modalidade de envio já estão contando os 15 dias úteis do prazo de produção! Se o seu pedido não possui itens artesanais, o prazo será menor que o indicado.

 

4. O prazo para postagem começa a ser contado no dia seguinte após a aprovação de pagamento do seu pedido.

 

5. Nas modalidades PAC e SEDEX, os Correios fazem 2 e 3 tentativas de entrega, respectivamente. Caso ninguém receba a encomenda durante as tentativas, seu pedido retornará para o endereço da Muisis. Os custos com o frete para um novo envio ficará por conta do cliente.

 

6. Caso a encomenda retorne pro nosso endereço por falta de informação ou endereço errado, e for constatado que foi erro interno, enviaremos o seu pedido novamente sem custo. Caso contrário, o frete ficará por conta do cliente.

 

7. O prazo de processamento dos Correios começa a ser contado depois que o seu pedido é despachado para a agência.

 

8. O código de rastreamento para as modalidades de envio PAC e SEDEX será enviado por e-mail assim que postarmos o seu pedido. Acompanhe tudinho através do link de rastreamento no site dos Correios pra ficar de olho na data estimada de entrega.

 

9. Feriados e finais de semana não são considerados dias úteis, tá? Então lembra de desconsiderar esses dias ao estimar o prazo de entrega.

 

 

atendimento

 

10. Nosso atendimento é de segunda a sexta das 10:00 às 18:30

 

11. Dúvidas e/ou problemas com o seu pedido deverão ser tiradas exclusivamente através do nosso e-mail oi@muisis.com

Pode acontecer da sua mensagem no instagram ser perdida, então priorizamos esses assuntos por e-mail.

 

12. Nosso prazo para responder o seu e-mail é de até 36 horas.

 

 

Para mais informações sobre formas de pagamento e de envio, clique aqui

Para saber mais sobre nossas políticas de trocas e devoluções, clique aqui

Para demais dúvidas, confira a nossa página de dúvidas frequentes